De Raad van Beroep is een onafhankelijk instituut, opgericht door CCLTE. De Raad van Beroep behandelt specifiek klachten die betrekking hebben op:
- Lesmateriaal.
- Exameninhoud en procedures.
Houd er rekening mee dat de Raad geen procedurele problemen behandelt, zoals annuleringen van cursussen, factureringsproblemen of logistieke aspecten van de training.
Procedure:
- Als een klacht niet rechtstreeks bij de onderwijsinstelling kan worden opgelost, kan een leerling in beroep gaan bij de Raad.
- Na ontvangst van het beroep beoordeelt de Raad van Beroep de klacht en vraagt het de betreffende onderwijsinstelling om een reactie.
- Indien dit nodig wordt geacht, zal de Raad van Beroep begeleiding en advies inwinnen bij de Onderwijscommissie om een eerlijke en geïnformeerde beslissing te garanderen.
- Na grondig beraad neemt de Raad van Beroep een definitief besluit.
Beslissingen
De beslissing van de Raad van Beroep is definitief en bindend. Van zowel de leerling als de onderwijsinstelling wordt verwacht dat zij zich aan de uitspraak van het bestuur houden.
Hoe u een beroep kunt indienen
Als u een beroep wilt indienen, kunt u contact opnemen met de coördinator van de Raad via appeals@cclte.org.
We moedigen alle leerlingen aan om in eerste instantie rechtstreeks met hun onderwijsinstelling te communiceren. Voeg relevante correspondentie met de onderwijsinstelling toe.